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Fleuriste Tripoli - Foire aux Questions

  • Que se passe-t-il après que j'ai passé une commande?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accepté votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire immédiatement.
  • Pourquoi avez-vous besoin de mon numéro de téléphone?
  • Il est essentiel de nous fournir vos coordonnées complètes, y compris un numéro de téléphone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les détails du paiement. Nous ne vous contacterons par téléphone que par rapport à la commande que vous avez passée récemment.
  • Comment puis-je vérifier le statut de ma commande, comment suivre ma commande ?
  • Accedez à votre compte de http://www.flowers4lebanon.net/tripoli puis suivre l'état de votre commande ou visitez notre page de Service Clientèle.
  • Comment saurai-je quand les fleurs sont arrivées?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a été livrée. Vous recevrez cet e-mail jusqu'à 24 heures après la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail précis et que vous avez ajouté orders@internetflorist.biz à votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier indésirable.
  • Comment modifier ou annuler ma commande?
  • Connectez-vous à mon compte http://www.flowers4lebanon.net/tripoli pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent être 24 heures avant la livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
  • Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre équipe de service à la clientèle qui vous aidera à vous assurer que la commande est acceptée.
  • Quand est ce que ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
  • Nous débitons votre carte de crédit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement complètement sécurisée qui nous permet de débiter votre carte immédiatement.
  • Est-il sûr de donner mes détails de carte de crédit sur internet ?
  • Fleurs pour Liban utilize le meilleur des systèmes de sécurité on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la sécurité est hors pair.
  • Mes coordonnées resteront confidentielles ?
  • http://www.flowers4lebanon.net/tripoli maintient les informations de sa clientèle entièrement confidentiels. Notre compagnie ne partage les renseignements personnels des clients avec personne ni ne saurait les vendre aux agences publicitaires. Dans le cas d'une obligation légale, de fraude ou de demande d'application de la Loi, les renseignements personnels peuvent être partagés sur demande avec les autorités compétentes.
  • Est-ce que ma commande peut être livrée aujourd'hui?
  • Les livraisons le jour même dépendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des différences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le système de commande vous indiquera si ce que vous avez sélectionné est possible.
  • Puis-je spécifier des livraisons AM ou PM?
  • Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez informé de la période de livraison AM et PM.\nS'il vous plaît noter que les commandes le jour même, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires chargés, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
  • Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours fériés?
  • Cela dépendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseillées. Si le magasin est fermé, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
  • Y a-t-il des frais supplémentaires lors de l'envoi de fleurs?
  • Les frais de livraison sont: Beirut Achrafieh 9.95 USD, Beirut Ain el mraisseh 10.95 USD, Beirut Ain el remmaneh 10.95 USD, Beirut Ain el tineh 10.95 USD, Beirut Badaro 10.95 USD, Beirut Barbir 10.95 USD, Beirut Bayada 18.95 USD, Beirut Berj el barajneh 10.95 USD, Beirut Berj Hammoud 10.95 USD, Beirut Charles Helou 10.95 USD, Beirut Chiyah 10.95 USD, Beirut Cola 10.95 USD, Beirut Dawra 10.95 USD, Beirut Faraya 55.00 USD, Beirut Fiyadiyeh 10.95 USD, Beirut Forn el chebak 10.95 USD, Beirut Hamra 10.95 USD, Beirut Horech Tabet 10.95 USD, Beirut Jemmayzeh 10.95 USD, Beirut Jesr el Bacha 10.95 USD, Beirut Karantina 10.95 USD, Beirut Manara 10.95 USD, Beirut Mathaf 10.95 USD, Beirut Mcharfieh 10.95 USD, Beirut Mouaisrah 32.95 USD, Beirut New Rawda 10.95 USD, Beirut Ouzaii 12.95 USD, Beirut Rabwe 15.95 USD, Beirut Ramle al bayda 10.95 USD, Beirut Ras el nabeh 10.95 USD, Beirut Rawche 10.95 USD, Beirut Sad el Bouchrieh 10.95 USD, Beirut Saloumy 10.95 USD, Beirut Sami el soleh 10.95 USD, Beirut Sin el fil 10.95 USD, Beirut Siyyad 10.95 USD, Beirut Tahwita 10.95 USD, Beirut Tarik el jdide 10.95 USD, Beirut Tayouneh 10.95 USD, Beirut Unesco 10.95 USD, Beirut Verdun 10.95 USD, Beirut Zokak al Blat 10.95 USD, Bekaa Anjar 55.00 USD, Bekaa Baalbeck 85.00 USD, Bekaa Chtaura 37.95 USD, Bekaa Deir el ahmar 92.00 USD, Bekaa Ghbeireh 10.95 USD, Bekaa Hermel 125.00 USD, Bekaa Jeb Jennine 75.00 USD, Bekaa Karaoun 75.00 USD, Bekaa Kefraya 42.95 USD, Bekaa Kob Elias 37.95 USD, Bekaa Masnaa 60.00 USD, Bekaa Rachaya 85.00 USD, Bekaa Ras Baalbeck 105.00 USD, Bekaa Safra 26.95 USD, Bekaa Wata el joz 37.95 USD, Bekaa Zahle 55.00 USD, Mount Lebanon Achkout 32.95 USD, Mount Lebanon Adma 26.95 USD, Mount Lebanon Adonis 18.95 USD, Mount Lebanon Afka 55.00 USD, Mount Lebanon Ain Aar 21.95 USD, Mount Lebanon Ain Alak 21.95 USD, Mount Lebanon Ain el rihaneh 21.95 USD, Mount Lebanon Ain Saadeh 18.95 USD, Mount Lebanon Aintoura Metn 32.95 USD, Mount Lebanon Aintoura Zouk 21.95 USD, Mount Lebanon Ajaltoun 21.95 USD, Mount Lebanon Al-Koura 75.00 USD, Mount Lebanon Aley 21.95 USD, Mount Lebanon Amchit 32.95 USD, Mount Lebanon Annaya 42.95 USD, Mount Lebanon Antelias 10.95 USD, Mount Lebanon Aramoun Chouf 21.95 USD, Mount Lebanon Aramoun Keserwan 32.95 USD, Mount Lebanon Araya 14.95 USD, Mount Lebanon Awkar 18.95 USD, Mount Lebanon Ayoun el siman 50.00 USD, Mount Lebanon Baabda 10.95 USD, Mount Lebanon Baabdat 21.95 USD, Mount Lebanon Ballouneh 21.95 USD, Mount Lebanon Barouk 55.00 USD, Mount Lebanon Baskenta 42.95 USD, Mount Lebanon Bchamoun 21.95 USD, Mount Lebanon Beit Al Chaar 18.95 USD, Mount Lebanon Beit Chabab 18.95 USD, Mount Lebanon Beit el kiko 21.95 USD, Mount Lebanon Beit Mery 18.95 USD, Mount Lebanon Beiteddine 42.95 USD, Mount Lebanon Bhamdoun 26.95 USD, Mount Lebanon Bhanes 26.95 USD, Mount Lebanon Bhersaf 28.95 USD, Mount Lebanon Bikfaya 28.95 USD, Mount Lebanon Biyada 21.95 USD, Mount Lebanon Bkennaya 18.95 USD, Mount Lebanon Bkerke 26.95 USD, Mount Lebanon Bolognia 37.95 USD, Mount Lebanon Bouar 26.95 USD, Mount Lebanon Broumana 21.95 USD, Mount Lebanon Bsalim 14.95 USD, Mount Lebanon Bteghrine 35.95 USD, Mount Lebanon Byakout 14.95 USD, Mount Lebanon Byblos 32.95 USD, Mount Lebanon Bzemmar 28.95 USD, Mount Lebanon Champville 18.95 USD, Mount Lebanon Chnaniir 26.95 USD, Mount Lebanon Choueifat 18.95 USD, Mount Lebanon Damour 26.95 USD, Mount Lebanon Daroon 26.95 USD, Mount Lebanon Dawhet Aramoun 42.95 USD, Mount Lebanon Dbayeh 14.95 USD, Mount Lebanon Deir Al Qamar 39.95 USD, Mount Lebanon Deir el kalaa 18.95 USD, Mount Lebanon Dekwaneh 10.95 USD, Mount Lebanon Dhour Chweir 32.95 USD, Mount Lebanon Dik el mehde 18.95 USD, Mount Lebanon Dlebta 32.95 USD, Mount Lebanon Douar 28.95 USD, Mount Lebanon Edde 35.95 USD, Mount Lebanon Enaya 32.95 USD, Mount Lebanon Fakra 42.95 USD, Mount Lebanon Fanar 10.95 USD, Mount Lebanon Fatka 28.95 USD, Mount Lebanon Faytroun 32.95 USD, Mount Lebanon Fidar 28.95 USD, Mount Lebanon Ghadir 21.95 USD, Mount Lebanon Ghazir 21.95 USD, Mount Lebanon Ghbeleh 32.95 USD, Mount Lebanon Ghedres 32.95 USD, Mount Lebanon Ghineh 32.95 USD, Mount Lebanon Ghosta 28.95 USD, Mount Lebanon Hadath 10.95 USD, Mount Lebanon Halat 28.95 USD, Mount Lebanon Haret Sakher 21.95 USD, Mount Lebanon Harissa 26.95 USD, Mount Lebanon Hazmieh 10.95 USD, Mount Lebanon Hboub 35.95 USD, Mount Lebanon Hemmana 28.95 USD, Mount Lebanon Hrajel 35.95 USD, Mount Lebanon Jal el dib 10.95 USD, Mount Lebanon Jbail 32.95 USD, Mount Lebanon Jdeideh 10.95 USD, Mount Lebanon Jeita 21.95 USD, Mount Lebanon Jiye 28.95 USD, Mount Lebanon Jnah 10.95 USD, Mount Lebanon Joumhour 14.95 USD, Mount Lebanon Jounieh 21.95 USD, Mount Lebanon Jouret el ballout 17.95 USD, Mount Lebanon Kahale 14.95 USD, Mount Lebanon Kartaba 55.00 USD, Mount Lebanon Kaslik 14.95 USD, Mount Lebanon Kattine 32.95 USD, Mount Lebanon Kfarchima 18.95 USD, Mount Lebanon Kfardebian 39.95 USD, Mount Lebanon Kfarehbab 26.95 USD, Mount Lebanon Kfaryassine 26.95 USD, Mount Lebanon Kfour 32.95 USD, Mount Lebanon Khalde 18.95 USD, Mount Lebanon Khenchara 32.95 USD, Mount Lebanon Kleiyaat 32.95 USD, Mount Lebanon Kornet Chehwan 21.95 USD, Mount Lebanon Kornet el hamra 21.95 USD, Mount Lebanon Laqlouq 55.00 USD, Mount Lebanon Maameltein 21.95 USD, Mount Lebanon Mansourieh 10.95 USD, Mount Lebanon Mayrouba 35.95 USD, Mount Lebanon Mazraat Yachouh 18.95 USD, Mount Lebanon Mehrab 32.95 USD, Mount Lebanon Mkalles 10.95 USD, Mount Lebanon Monsef 35.95 USD, Mount Lebanon Monte Verde 18.95 USD, Mount Lebanon Mtayleb 12.95 USD, Mount Lebanon Naameh 26.95 USD, Mount Lebanon Nabieh 10.95 USD, Mount Lebanon Naccache 10.95 USD, Mount Lebanon Naher el kaleb 18.95 USD, Mount Lebanon Naher el mot 10.95 USD, Mount Lebanon Naher Ibrahim 28.95 USD, Mount Lebanon New Shayleh 21.95 USD, Mount Lebanon Okaibe 28.95 USD, Mount Lebanon Qartaba 52.00 USD, Mount Lebanon Raachine 35.95 USD, Mount Lebanon Rabieh 14.95 USD, Mount Lebanon Rawda 14.95 USD, Mount Lebanon Rayfoun 10.95 USD, Mount Lebanon Riyad el soleh 10.95 USD, Mount Lebanon Roumieh 18.95 USD, Mount Lebanon Sabtiyeh 10.95 USD, Mount Lebanon Sahel alma 21.95 USD, Mount Lebanon Sarba 18.95 USD, Mount Lebanon Sawfar/Saoufar/Sofar 28.95 USD, Mount Lebanon Shayleh 21.95 USD, Mount Lebanon Souk el Ghareb 21.95 USD, Mount Lebanon Tabarja 21.95 USD, Mount Lebanon Wadi Chahrour 18.95 USD, Mount Lebanon Yahchouch 32.95 USD, Mount Lebanon Yarzeh 14.95 USD, Mount Lebanon Zaarour 42.95 USD, Mount Lebanon Zalka 10.95 USD, Mount Lebanon Zekrit 21.95 USD, Mount Lebanon Zouk Mikhael 18.95 USD, Mount Lebanon Zouk Mosbeh 18.95 USD, Nabatieh Blat 32.95 USD, Nabatieh Hasbaya 100.00 USD, Nabatieh Marjaayoun 85.00 USD, Nabatieh 67.00 USD, North Akkar 85.00 USD, North Amyoun 60.00 USD, North Anfeh 55.00 USD, North Arez 85.00 USD, North Batroun 42.95 USD, North Becharre 85.00 USD, North Berbara 32.95 USD, North Chekka 55.00 USD, North Daraya 75.00 USD, North Diman 85.00 USD, North Douma 75.00 USD, North Ehden 85.00 USD, North Hardine 67.00 USD, North Kfifan 52.00 USD, North Kobayet 105.00 USD, North Koura 62.00 USD, North Mezyara 85.00 USD, North Minieh and Danieh 85.00 USD, North Qannaoubine 92.00 USD, North Qubayyat 105.00 USD, North Tanourine 67.00 USD, North Tripoli 75.00 USD, North Zgharta 75.00 USD, South Alissar 75.00 USD, South Daher el baydar 32.95 USD, South Jezzine 60.00 USD, South Nabaa 70.00 USD, South Nakoura 85.00 USD, South Qana 85.00 USD, South Saida 42.95 USD et South Sour 67.00 USD.
  • Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
  • Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut être différent de celui illustré dans l'image d'exemple.
  • Comment puis-je contacter le Service Clientèle de http://www.flowers4lebanon.net/tripoli si j´ai un problème ?
  • Utilisez votre compte http://www.flowers4lebanon.net/tripoli pour accéder à votre compte et de communiquer avec le service à la clientèle. Vous pouvez également appeler notre service clientèle. Utilisez votre compte personnel de http://www.flowers4lebanon.net/tripoli pour accéder à votre compte ou envoyer un mail à notre Service Clientèle: {$site_email}. Également vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
  • Quels sont les problèmes les plus courants avec les commandes?
  • Détails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des détails complets et précis pour le destinataire. Un numéro de téléphone local du destinataire est requis pour nous aider à faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent à temps. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison?
  • Nos fleuristes locaux sont également experts en livraison à domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas à la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le numéro de téléphone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse être arrangé. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide supplémentaire
  • Modifications
  • Si vous désirez faire des changements dans votre commande, sur un message, date de livraison ou autres, veuillez nous envoyer un courier avec l´ information souhaitable à orders@internetflorist.biz spécifiant votre numéro de commande et les modifications que vous souhaitez faire.
  • Comment entretenir les fleurs ?
  • Il est préférable de les garder dans une pièce bien éclairée mais de lumière non directe. De préférence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l´angrais à fleurs pour les aider à rester fraiches plus longtemps.
  • Produits de consommation sont-ils hypoallergéniques?
  • Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingrédients varient et sont sujet à changement selon le fournisseur. Fleuriste de l’Internet ne peut être tenu responsable de toute intolérance d’allergie ou de la nourriture etc. découlant de la consommation de même.
  • Will the Flowers sera comme l'image sur le site
  • Les images sur notre site Web sont des images de système et pour la référence seulement et les fleurs livrées peuvent sembler différentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre le plus possible, parfois les nuances de couleur peuvent être différentes de l'image du site. Selon la disponibilité du jour si une couleur exacte n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particulière n'est pas disponible, une alternative appropriée sera faite à la même valeur ou plus, pour essayer de faire correspondre aussi près que possible de la demande initiale. Certains produits floraux et végétaux peuvent être livrés en bouton pour assurer une durée de vie plus longue. L'emballage, les boîtes, les vases, etc. peuvent changer en fonction des disponibilités de la journée.
  • Cadeaux supplémentaires (Add Ons) sera même comme décrit.
  • Si l’ours en peluche, de Vase ou de ballons etc. sont également classés, ils seront livrés avec les fleurs. Nous nous réservons le droit de fournir l’élément avec un changement de couleur de l’image, selon disponibilité le jour. Ceci ne s’applique pas aux vins, qui seront toujours aussi ordonné, rouge, blanc, champagne etc. seulement le nom de marque peut changer si nécessaire. En ce qui concerne les consommables, un article indisponible sera remplacé par une solution de rechange similaire. Dans la plupart des cas supplémentaires cadeaux/gâteaux/chocolats ont soit accompagné de fleurs. Un message vous conseillera No produit sélectionné si c’est le cas.
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