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Floristeria Líbano - Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué sucede después de hacer un pedido?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometió un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.
  • ¿Por qué necesitas mi número de teléfono?
  • Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un número de teléfono válido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la dirección de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por teléfono en relación con el pedido que ha realizado recientemente.
  • ¿Cómo puedo acceder al seguimiento de mi pedido?
  • Acceda a su cuenta en http://www.flowers4lebanon.net y compruebe el estado en sus pedidos.
  • ¿Cómo sabré cuándo han llegado las flores?
  • Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibirá este correo electrónico hasta 24 horas después de la entrega. Asegúrese de haber proporcionado un correo electrónico preciso y de haber agregado orders@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electrónicos no lleguen al correo no deseado.
  • ¿Cómo modifico o cancelo mi pedido?
  • Inicie sesión en mi cuenta http://www.flowers4lebanon.net para modificar su pedido o visite nuestra página de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Después de ese momento, no podemos garantizar que habrá suficiente tiempo para los cambios que solicite.
  • ¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
  • Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (no American Express), así como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en línea con su banco. Si experimenta algún problema al intentar realizar un pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudará a asegurarse de que se acepta el pedido.
  • ¿Cuándo se carga mi tarjeta de crédito?
  • Cobramos su tarjeta de crédito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.
  • ¿Es seguro dar los detalles de mi tarjeta de crédito por internet?
  • En Flores para Líbano sólo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los más grandes y seguros del mundo.
  • ¿Mi información se mantendrá confidencial?
  • http://www.flowers4lebanon.net mantiene la información del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte información personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicación de la ley, su información personal puede ser compartida a petición de las autoridades competentes.
  • ¿Se puede entregar mi pedido hoy?
  • Las entregas en el mismo día dependerán de la ubicación / país si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el día y la hora, el sistema de pedidos le avisará si lo que ha seleccionado es posible.
  • ¿Cómo se entregan las cestas de regalo?
  • Entregamos utilizando servicios de correo como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. En algunos lugares donde los servicios de mensajería no son tan rápidos o fiables como Europa del Este, Rusia y la CEI y los países del Sudeste Asiático, a menudo entregamos utilizando un mensajero acreditado local.
  • ¿Puedo especificar entregas AM o PM?
  • Sí tu puedes. Para entregas de AM, asegúrese de hacer su pedido al menos el día anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informará sobre el período de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo día, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.
  • ¿Puedo enviar flores los domingos y días festivos?
  • Esto dependerá de la ubicación. Cuando haga su pedido, se le informarán los horarios de apertura. Si la tienda está cerrada, un mensaje le aconsejará que elija otra hora o día.
  • ¿Hay cargos adicionales al enviar flores?
  • Los gastos adicionales de envío son los siguientes: Beirut Achrafieh - Beirut 9.95 USD, Beirut Ain el mraisseh - Beirut 10.95 USD, Beirut Ain el remmaneh - Beirut 10.95 USD, Beirut Ain el tineh - Beirut 10.95 USD, Beirut Badaro - Beirut 10.95 USD, Beirut Barbir - Beirut 10.95 USD, Beirut Bayada - Beirut 18.95 USD, Beirut Berj el barajneh - Beirut 10.95 USD, Beirut Berj Hammoud - Beirut 10.95 USD, Beirut Charles Helou - Beirut 10.95 USD, Beirut Chiyah - Beirut 10.95 USD, Beirut Cola - Beirut 10.95 USD, Beirut Dawra - Beirut 10.95 USD, Beirut Faraya - Beirut 55.00 USD, Beirut Fiyadiyeh - Beirut 10.95 USD, Beirut Forn el chebak - Beirut 10.95 USD, Beirut Hamra - Beirut 10.95 USD, Beirut Horech Tabet - Beirut 10.95 USD, Beirut Jemmayzeh - Beirut 10.95 USD, Beirut Jesr el Bacha - Beirut 10.95 USD, Beirut Karantina - Beirut 10.95 USD, Beirut Manara - Beirut 10.95 USD, Beirut Mathaf - Beirut 10.95 USD, Beirut Mcharfieh - Beirut 10.95 USD, Beirut Mouaisrah - Beirut 32.95 USD, Beirut New Rawda - Beirut 10.95 USD, Beirut Ouzaii - Beirut 12.95 USD, Beirut Rabwe - Beirut 15.95 USD, Beirut Ramle al bayda - Beirut 10.95 USD, Beirut Ras el nabeh - Beirut 10.95 USD, Beirut Rawche - Beirut 10.95 USD, Beirut Sad el Bouchrieh - Beirut 10.95 USD, Beirut Saloumy - Beirut 10.95 USD, Beirut Sami el soleh - Beirut 10.95 USD, Beirut Sin el fil - Beirut 10.95 USD, Beirut Siyyad - Beirut 10.95 USD, Beirut Tahwita - Beirut 10.95 USD, Beirut Tarik el jdide - Beirut 10.95 USD, Beirut Tayouneh - Beirut 10.95 USD, Beirut Unesco - Beirut 10.95 USD, Beirut Verdun - Beirut 10.95 USD, Beirut Zokak al Blat - Beirut 10.95 USD, Bekaa Anjar - Bekaa 55.00 USD, Bekaa Baalbeck - Bekaa 85.00 USD, Bekaa Chtaura - Bekaa 37.95 USD, Bekaa Deir el ahmar - Bekaa 92.00 USD, Bekaa Ghbeireh - Bekaa 10.95 USD, Bekaa Hermel - Bekaa 125.00 USD, Bekaa Jeb Jennine - Bekaa 75.00 USD, Bekaa Karaoun - Bekaa 75.00 USD, Bekaa Kefraya - Bekaa 42.95 USD, Bekaa Kob Elias - Bekaa 37.95 USD, Bekaa Masnaa - Bekaa 60.00 USD, Bekaa Rachaya - Bekaa 85.00 USD, Bekaa Ras Baalbeck - Bekaa 105.00 USD, Bekaa Safra - Bekaa 26.95 USD, Bekaa Wata el joz - Bekaa 37.95 USD, Bekaa Zahle - Bekaa 55.00 USD, Mount Lebanon Achkout - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Adma - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Adonis - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Afka - Mount Lebanon 55.00 USD, Mount Lebanon Ain Aar - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ain Alak - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ain el rihaneh - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ain Saadeh - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Aintoura Metn - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Aintoura Zouk - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ajaltoun - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Al-Koura - Mount Lebanon 75.00 USD, Mount Lebanon Aley - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Amchit - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Annaya - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Antelias - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Aramoun Chouf - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Aramoun Keserwan - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Araya - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Awkar - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Ayoun el siman - Mount Lebanon 50.00 USD, Mount Lebanon Baabda - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Baabdat - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ballouneh - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Barouk - Mount Lebanon 55.00 USD, Mount Lebanon Baskenta - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Bchamoun - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Beit Al Chaar - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Beit Chabab - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Beit el kiko - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Beit Mery - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Beiteddine - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Bhamdoun - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Bhanes - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Bhersaf - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Bikfaya - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Biyada - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Bkennaya - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Bkerke - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Bolognia - Mount Lebanon 37.95 USD, Mount Lebanon Bouar - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Broumana - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Bsalim - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Bteghrine - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Byakout - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Byblos - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Bzemmar - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Champville - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Chnaniir - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Choueifat - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Damour - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Daroon - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Dawhet Aramoun - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Dbayeh - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Deir Al Qamar - Mount Lebanon 39.95 USD, Mount Lebanon Deir el kalaa - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Dekwaneh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Dhour Chweir - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Dik el mehde - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Dlebta - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Douar - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Edde - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Enaya - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Fakra - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Fanar - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Fatka - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Faytroun - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Fidar - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Ghadir - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ghazir - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Ghbeleh - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Ghedres - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Ghineh - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Ghosta - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Hadath - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Halat - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Haret Sakher - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Harissa - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Hazmieh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Hboub - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Hemmana - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Hrajel - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Jal el dib - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Jbail - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Jdeideh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Jeita - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Jiye - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Jnah - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Joumhour - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Jounieh - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Jouret el ballout - Mount Lebanon 17.95 USD, Mount Lebanon Kahale - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Kartaba - Mount Lebanon 55.00 USD, Mount Lebanon Kaslik - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Kattine - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Kfarchima - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Kfardebian - Mount Lebanon 39.95 USD, Mount Lebanon Kfarehbab - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Kfaryassine - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Kfour - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Khalde - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Khenchara - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Kleiyaat - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Kornet Chehwan - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Kornet el hamra - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Laqlouq - Mount Lebanon 55.00 USD, Mount Lebanon Maameltein - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Mansourieh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Mayrouba - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Mazraat Yachouh - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Mehrab - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Mkalles - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Monsef - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Monte Verde - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Mtayleb - Mount Lebanon 12.95 USD, Mount Lebanon Naameh - Mount Lebanon 26.95 USD, Mount Lebanon Nabieh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Naccache - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Naher el kaleb - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Naher el mot - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Naher Ibrahim - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon New Shayleh - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Okaibe - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Qartaba - Mount Lebanon 52.00 USD, Mount Lebanon Raachine - Mount Lebanon 35.95 USD, Mount Lebanon Rabieh - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Rawda - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Rayfoun - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Riyad el soleh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Roumieh - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Sabtiyeh - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Sahel alma - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Sarba - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Sawfar/Saoufar/Sofar - Mount Lebanon 28.95 USD, Mount Lebanon Shayleh - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Souk el Ghareb - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Tabarja - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Wadi Chahrour - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Yahchouch - Mount Lebanon 32.95 USD, Mount Lebanon Yarzeh - Mount Lebanon 14.95 USD, Mount Lebanon Zaarour - Mount Lebanon 42.95 USD, Mount Lebanon Zalka - Mount Lebanon 10.95 USD, Mount Lebanon Zekrit - Mount Lebanon 21.95 USD, Mount Lebanon Zouk Mikhael - Mount Lebanon 18.95 USD, Mount Lebanon Zouk Mosbeh - Mount Lebanon 18.95 USD, Nabatieh Blat - Nabatieh 32.95 USD, Nabatieh Hasbaya - Nabatieh 100.00 USD, Nabatieh Marjaayoun - Nabatieh 85.00 USD, Nabatieh 67.00 USD, North Akkar - North 85.00 USD, North Amyoun - North 60.00 USD, North Anfeh - North 55.00 USD, North Arez - North 85.00 USD, North Batroun - North 42.95 USD, North Becharre - North 85.00 USD, North Berbara - North 32.95 USD, North Chekka - North 55.00 USD, North Daraya - North 75.00 USD, North Diman - North 85.00 USD, North Douma - North 75.00 USD, North Ehden - North 85.00 USD, North Hardine - North 67.00 USD, North Kfifan - North 52.00 USD, North Kobayet - North 105.00 USD, North Koura - North 62.00 USD, North Mezyara - North 85.00 USD, North Minieh and Danieh - North 85.00 USD, North Qannaoubine - North 92.00 USD, North Qubayyat - North 105.00 USD, North Tanourine - North 67.00 USD, North Tripoli - North 75.00 USD, North Zgharta - North 75.00 USD, South Alissar - South 75.00 USD, South Daher el baydar - South 32.95 USD, South Jezzine - South 60.00 USD, South Nabaa - South 70.00 USD, South Nakoura - South 85.00 USD, South Qana - South 85.00 USD, South Saida - South 42.95 USD y South Sour - South 67.00 USD.
  • ¿Las flores vienen con un jarrón?
  • Un florero no está incluido en el precio a menos que se especifique en la descripción del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.
  • ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente de http://www.flowers4lebanon.net si tengo un problema?
  • Acceda a su cuenta personal en http://www.flowers4lebanon.net y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, orders@internetflorist.biz o llame al 0044 2031090569.
  • ¿Cuáles son los problemas más comunes con los pedidos?
  • Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un número de teléfono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tardía si esta información no se proporciona o es incorrecta.
  • ¿Qué sucede si el destinatario no está en casa?
  • Nuestros floristas locales también son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no está en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el número de teléfono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos más ayuda
  • Cambios
  • Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva dirección de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor envíenos un correo electrónico con dicha información al orders@internetflorist.biz haciendo referencia a su número de pedido y los cambios que desea realizar.
  • ¿Cómo cuido mis flores?
  • Le recomendamos tenerlas en una habitación bien iluminada pero sin luz solar directa. Asegúrese de cambiar el agua cada dos días y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.
  • Son alérgenos los productos consumibles?
  • Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes varían y están sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.
  • Serán las flores como la imagen en el sitio web
  • Las imágenes en nuestro sitio web son imágenes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo más posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del día si el color exacto no está disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no está disponible, se hará una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo más cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida más larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del día.
  • Regalos Extra (Añadir Ons) será como se describe.
  • Si se piden también Oso de peluche, florero o globos, etc., que será entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el día. Esto no aplica a los vinos, que siempre será tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. sólo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de carácter se sustituirá por una alternativa similar. En la mayoría de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompañado de flores. Un mensaje le aconsejará No seleccionado de producto si este es el caso.
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