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Fleuriste Tripoli - Foire aux Questions

  • Que se passe-t-il apr猫s que j'ai pass茅 une commande?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accept茅 votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire imm茅diatement.
  • Pourquoi avez-vous besoin de mon num茅ro de t茅l茅phone?
  • Il est essentiel de nous fournir vos coordonn茅es compl猫tes, y compris un num茅ro de t茅l茅phone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les d茅tails du paiement. Nous ne vous contacterons par t茅l茅phone que par rapport 脿 la commande que vous avez pass茅e r茅cemment.
  • Comment puis-je v茅rifier le statut de ma commande, comment suivre ma commande ?
  • Accedez 脿 votre compte de flowers4lebanon.net/tripoli puis suivre l'茅tat de votre commande ou visitez notre page de Service Client猫le.
  • Comment saurai-je quand les fleurs sont arriv茅es?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a 茅t茅 livr茅e. Vous recevrez cet e-mail jusqu'脿 24 heures apr猫s la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail pr茅cis et que vous avez ajout茅 orders@internetflorist.biz 脿 votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier ind茅sirable.
  • Comment modifier ou annuler ma commande?
  • Connectez-vous 脿 mon compte flowers4lebanon.net/tripoli pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent 锚tre 24 heures avant la livraison. Pass茅 ce d茅lai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
  • Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de cr茅dit et de d茅bit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des probl猫mes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre 茅quipe de service 脿 la client猫le qui vous aidera 脿 vous assurer que la commande est accept茅e.
  • Quand est ce que ma carte de cr茅dit sera-t-elle d茅bit茅e ?
  • Nous d茅bitons votre carte de cr茅dit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement compl猫tement s茅curis茅e qui nous permet de d茅biter votre carte imm茅diatement.
  • Est-il s没r de donner mes d茅tails de carte de cr茅dit sur internet ?
  • Fleurs pour Liban utilize le meilleur des syst猫mes de s茅curit茅 on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la s茅curit茅 est hors pair.
  • Mes coordonn茅es resteront confidentielles ?
  • flowers4lebanon.net/tripoli maintient les informations de sa client猫le enti猫rement confidentiels. Notre compagnie ne partage les renseignements personnels des clients avec personne ni ne saurait les vendre aux agences publicitaires. Dans le cas d'une obligation l茅gale, de fraude ou de demande d'application de la Loi, les renseignements personnels peuvent 锚tre partag茅s sur demande avec les autorit茅s comp茅tentes.
  • Est-ce que ma commande peut 锚tre livr茅e aujourd'hui?
  • Les livraisons le jour m锚me d茅pendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des diff茅rences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le syst猫me de commande vous indiquera si ce que vous avez s茅lectionn茅 est possible.
  • Puis-je sp茅cifier des livraisons AM ou PM?
  • Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous pla卯t noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez inform茅 de la p茅riode de livraison AM et PM.\nS'il vous pla卯t noter que les commandes le jour m锚me, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires charg茅s, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
  • Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours f茅ri茅s?
  • Cela d茅pendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseill茅es. Si le magasin est ferm茅, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
  • Y a-t-il des frais suppl茅mentaires lors de l'envoi de fleurs?
  • Les frais de livraison sont: Beirut Achrafieh 15.00 USD, Beirut Ain el mraisseh 15.00 USD, Beirut Ain el remmaneh 15.00 USD, Beirut Ain el tineh 15.00 USD, Beirut Badaro 15.00 USD, Beirut Barbir 15.00 USD, Beirut Berj el barajneh 15.00 USD, Beirut Berj Hammoud 15.00 USD, Beirut Charles Helou 15.00 USD, Beirut Chiyah 15.00 USD, Beirut Cola 15.00 USD, Beirut Dawra 15.00 USD, Beirut Faraya 55.00 USD, Beirut Fiyadiyeh 15.00 USD, Beirut Forn el chebak 15.00 USD, Beirut Hamra 15.00 USD, Beirut Horech Tabet 15.00 USD, Beirut Jemmayzeh 15.00 USD, Beirut Jesr el Bacha 15.00 USD, Beirut Karantina 15.00 USD, Beirut Manara 15.00 USD, Beirut Mathaf 15.00 USD, Beirut Mcharfieh 15.00 USD, Beirut Mouaisrah 35.00 USD, Beirut New Rawda 15.00 USD, Beirut Ouzaii 17.00 USD, Beirut Rabwe 20.00 USD, Beirut Ramle al bayda 15.00 USD, Beirut Ras el nabeh 15.00 USD, Beirut Rawche 15.00 USD, Beirut Sad el Bouchrieh 15.00 USD, Beirut Saloumy 15.00 USD, Beirut Sami el soleh 15.00 USD, Beirut Sin el fil 15.00 USD, Beirut Siyyad 15.00 USD, Beirut Tahwita 15.00 USD, Beirut Tarik el jdide 15.00 USD, Beirut Tayouneh 15.00 USD, Beirut Unesco 15.00 USD, Beirut Verdun 15.00 USD, Beirut Zokak al Blat 15.00 USD, Bekaa Anjar 55.00 USD, Bekaa Baalbeck 85.00 USD, Bekaa Chtaura 40.00 USD, Bekaa Deir el ahmar 92.00 USD, Bekaa Ghbeireh 15.00 USD, Bekaa Hermel 125.00 USD, Bekaa Jeb Jennine 75.00 USD, Bekaa Karaoun 75.00 USD, Bekaa Kefraya 45.00 USD, Bekaa Kob Elias 40.00 USD, Bekaa Masnaa 60.00 USD, Bekaa Rachaya 85.00 USD, Bekaa Ras Baalbeck 105.00 USD, Bekaa Safra 30.00 USD, Bekaa Wata el joz 40.00 USD, Bekaa Zahle 55.00 USD, Mount Lebanon Achkout 40.00 USD, Mount Lebanon Adma 30.00 USD, Mount Lebanon Adonis 22.00 USD, Mount Lebanon Afka 55.00 USD, Mount Lebanon Ain Aar 25.00 USD, Mount Lebanon Ain Alak 25.00 USD, Mount Lebanon Ain el rihaneh 25.00 USD, Mount Lebanon Ain Saadeh 22.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Metn 35.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Zouk 25.00 USD, Mount Lebanon Ajaltoun 25.00 USD, Mount Lebanon Al-Koura 75.00 USD, Mount Lebanon Aley 25.00 USD, Mount Lebanon Amchit 35.00 USD, Mount Lebanon Annaya 45.00 USD, Mount Lebanon Antelias 15.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Chouf 25.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Keserwan 35.00 USD, Mount Lebanon Araya 19.00 USD, Mount Lebanon Awkar 22.00 USD, Mount Lebanon Ayoun el siman 50.00 USD, Mount Lebanon Baabda 15.00 USD, Mount Lebanon Baabdat 25.00 USD, Mount Lebanon Ballouneh 25.00 USD, Mount Lebanon Barouk 55.00 USD, Mount Lebanon Baskenta 45.00 USD, Mount Lebanon Bchamoun 25.00 USD, Mount Lebanon Beit Al Chaar 22.00 USD, Mount Lebanon Beit Chabab 22.00 USD, Mount Lebanon Beit el kiko 25.00 USD, Mount Lebanon Beit Mery 22.00 USD, Mount Lebanon Beiteddine 45.00 USD, Mount Lebanon Bhamdoun 30.00 USD, Mount Lebanon Bhanes 30.00 USD, Mount Lebanon Bhersaf 32.00 USD, Mount Lebanon Bikfaya 32.00 USD, Mount Lebanon Biyada 25.00 USD, Mount Lebanon Bkennaya 22.00 USD, Mount Lebanon Bkerke 30.00 USD, Mount Lebanon Bolognia 40.00 USD, Mount Lebanon Bouar 30.00 USD, Mount Lebanon Broumana 25.00 USD, Mount Lebanon Bsalim 19.00 USD, Mount Lebanon Bteghrine 38.00 USD, Mount Lebanon Byakout 19.00 USD, Mount Lebanon Byblos 35.00 USD, Mount Lebanon Bzemmar 32.00 USD, Mount Lebanon Champville 22.00 USD, Mount Lebanon Chnaniir 30.00 USD, Mount Lebanon Choueifat 22.00 USD, Mount Lebanon Damour 30.00 USD, Mount Lebanon Daroon 30.00 USD, Mount Lebanon Dbayeh 19.00 USD, Mount Lebanon Deir Al Qamar 42.00 USD, Mount Lebanon Deir el kalaa 22.00 USD, Mount Lebanon Dekwaneh 15.00 USD, Mount Lebanon Dhour Chweir 35.00 USD, Mount Lebanon Dik el mehde 22.00 USD, Mount Lebanon Dlebta 35.00 USD, Mount Lebanon Douar 32.00 USD, Mount Lebanon Edde 38.00 USD, Mount Lebanon Enaya 35.00 USD, Mount Lebanon Fakra 45.00 USD, Mount Lebanon Fanar 15.00 USD, Mount Lebanon Fatka 32.00 USD, Mount Lebanon Faytroun 35.00 USD, Mount Lebanon Fidar 32.00 USD, Mount Lebanon Ghadir 25.00 USD, Mount Lebanon Ghazir 25.00 USD, Mount Lebanon Ghbeleh 35.00 USD, Mount Lebanon Ghedres 35.00 USD, Mount Lebanon Ghineh 35.00 USD, Mount Lebanon Ghosta 32.00 USD, Mount Lebanon Hadath 15.00 USD, Mount Lebanon Halat 32.00 USD, Mount Lebanon Haret Sakher 25.00 USD, Mount Lebanon Harissa 30.00 USD, Mount Lebanon Hazmieh 15.00 USD, Mount Lebanon Hboub 38.00 USD, Mount Lebanon Hemmana 32.00 USD, Mount Lebanon Hrajel 38.00 USD, Mount Lebanon Jal el dib 15.00 USD, Mount Lebanon Jbail 35.00 USD, Mount Lebanon Jdeideh 15.00 USD, Mount Lebanon Jeita 25.00 USD, Mount Lebanon Jiye 32.00 USD, Mount Lebanon Jnah 15.00 USD, Mount Lebanon Joumhour 19.00 USD, Mount Lebanon Jounieh 25.00 USD, Mount Lebanon Jouret el ballout 21.00 USD, Mount Lebanon Kahale 19.00 USD, Mount Lebanon Kartaba 55.00 USD, Mount Lebanon Kaslik 19.00 USD, Mount Lebanon Kattine 35.00 USD, Mount Lebanon Kfarchima 22.00 USD, Mount Lebanon Kfardebian 42.00 USD, Mount Lebanon Kfarehbab 30.00 USD, Mount Lebanon Kfaryassine 30.00 USD, Mount Lebanon Kfour 35.00 USD, Mount Lebanon Khalde 22.00 USD, Mount Lebanon Khenchara 35.00 USD, Mount Lebanon Kleiyaat 35.00 USD, Mount Lebanon Kornet Chehwan 25.00 USD, Mount Lebanon Kornet el hamra 25.00 USD, Mount Lebanon Laqlouq 55.00 USD, Mount Lebanon Maameltein 25.00 USD, Mount Lebanon Mansourieh 15.00 USD, Mount Lebanon Mayrouba 38.00 USD, Mount Lebanon Mazraat Yachouh 22.00 USD, Mount Lebanon Mehrab 35.00 USD, Mount Lebanon Mkalles 15.00 USD, Mount Lebanon Monsef 38.00 USD, Mount Lebanon Monte Verde 22.00 USD, Mount Lebanon Mtayleb 17.00 USD, Mount Lebanon Naameh 28.00 USD, Mount Lebanon Nabieh 15.00 USD, Mount Lebanon Naccache 15.00 USD, Mount Lebanon Naher el kaleb 22.00 USD, Mount Lebanon Naher el mot 15.00 USD, Mount Lebanon Naher Ibrahim 32.00 USD, Mount Lebanon New Shayleh 25.00 USD, Mount Lebanon Okaibe 32.00 USD, Mount Lebanon Qartaba 52.00 USD, Mount Lebanon Raachine 38.00 USD, Mount Lebanon Rabieh 19.00 USD, Mount Lebanon Rawda 19.00 USD, Mount Lebanon Rayfoun 15.00 USD, Mount Lebanon Riyad el soleh 15.00 USD, Mount Lebanon Roumieh 22.00 USD, Mount Lebanon Sabtiyeh 15.00 USD, Mount Lebanon Sahel alma 25.00 USD, Mount Lebanon Sarba 22.00 USD, Mount Lebanon Sawfar/Saoufar/Sofar 32.00 USD, Mount Lebanon Shayleh 25.00 USD, Mount Lebanon Souk el Ghareb 25.00 USD, Mount Lebanon Tabarja 25.00 USD, Mount Lebanon Wadi Chahrour 22.00 USD, Mount Lebanon Yahchouch 35.00 USD, Mount Lebanon Yarzeh 19.00 USD, Mount Lebanon Zaarour 45.00 USD, Mount Lebanon Zalka 15.00 USD, Mount Lebanon Zekrit 25.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mikhael 22.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mosbeh 22.00 USD, Nabatieh Blat 35.00 USD, Nabatieh Hasbaya 100.00 USD, Nabatieh Marjaayoun 85.00 USD, Nabatieh 67.00 USD, North Akkar 85.00 USD, North Amyoun 60.00 USD, North Anfeh 55.00 USD, North Arez 85.00 USD, North Batroun 45.00 USD, North Becharre 85.00 USD, North Berbara 35.00 USD, North Chekka 55.00 USD, North Daraya 75.00 USD, North Diman 85.00 USD, North Douma 75.00 USD, North Ehden 85.00 USD, North Hardine 67.00 USD, North Kfifan 52.00 USD, North Kobayet 105.00 USD, North Koura 62.00 USD, North Mezyara 85.00 USD, North Minieh and Danieh 85.00 USD, North Qannaoubine 92.00 USD, North Qubayyat 105.00 USD, North Tanourine 67.00 USD, North Tripoli 75.00 USD, North Zgharta 75.00 USD, South Alissar 75.00 USD, South Daher el baydar 35.00 USD, South Jezzine 60.00 USD, South Nabaa 70.00 USD, South Nakoura 85.00 USD, South Qana 85.00 USD, South Saida 45.00 USD et South Sour 67.00 USD.
  • Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
  • Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut 锚tre diff茅rent de celui illustr茅 dans l'image d'exemple.
  • Comment puis-je contacter le Service Client猫le de flowers4lebanon.net/tripoli si j麓ai un probl猫me ?
  • Utilisez votre compte flowers4lebanon.net/tripoli pour acc茅der 脿 votre compte et de communiquer avec le service 脿 la client猫le. Vous pouvez 茅galement appeler notre service client猫le. Utilisez votre compte personnel de flowers4lebanon.net/tripoli pour acc茅der 脿 votre compte ou envoyer un mail 脿 notre Service Client猫le: {$site_email}. 脡galement vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
  • Quels sont les probl猫mes les plus courants avec les commandes?
  • D茅tails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des d茅tails complets et pr茅cis pour le destinataire. Un num茅ro de t茅l茅phone local du destinataire est requis pour nous aider 脿 faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent 脿 temps. Nous ne pouvons pas 锚tre tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas 脿 la maison?
  • Nos fleuristes locaux sont 茅galement experts en livraison 脿 domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas 脿 la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le num茅ro de t茅l茅phone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse 锚tre arrang茅. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide suppl茅mentaire
  • Modifications
  • Si vous d茅sirez faire des changements dans votre commande, sur un message, date de livraison ou autres, veuillez nous envoyer un courier avec l麓 information souhaitable 脿 orders@internetflorist.biz sp茅cifiant votre num茅ro de commande et les modifications que vous souhaitez faire.
  • Comment entretenir les fleurs ?
  • Il est pr茅f茅rable de les garder dans une pi猫ce bien 茅clair茅e mais de lumi猫re non directe. De pr茅f茅rence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l麓angrais 脿 fleurs pour les aider 脿 rester fraiches plus longtemps.
  • Produits de consommation sont-ils hypoallerg茅niques?
  • Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingr茅dients varient et sont sujet 脿 changement selon le fournisseur. Fleuriste de l鈥橧nternet ne peut 锚tre tenu responsable de toute intol茅rance d鈥檃llergie ou de la nourriture etc. d茅coulant de la consommation de m锚me.
  • Will the Flowers sera comme l'image sur le site
  • Les images sur notre site Web sont des images de syst猫me et pour la r茅f茅rence seulement et les fleurs livr茅es peuvent sembler diff茅rentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre le plus possible, parfois les nuances de couleur peuvent 锚tre diff茅rentes de l'image du site. Selon la disponibilit茅 du jour si une couleur exacte n'est pas disponible, nous nous r茅servons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particuli猫re n'est pas disponible, une alternative appropri茅e sera faite 脿 la m锚me valeur ou plus, pour essayer de faire correspondre aussi pr猫s que possible de la demande initiale. Certains produits floraux et v茅g茅taux peuvent 锚tre livr茅s en bouton pour assurer une dur茅e de vie plus longue. L'emballage, les bo卯tes, les vases, etc. peuvent changer en fonction des disponibilit茅s de la journ茅e.
  • Cadeaux suppl茅mentaires (Add Ons) sera m锚me comme d茅crit.
  • Si l鈥檕urs en peluche, de Vase ou de ballons etc. sont 茅galement class茅s, ils seront livr茅s avec les fleurs. Nous nous r茅servons le droit de fournir l鈥櫭﹍茅ment avec un changement de couleur de l鈥檌mage, selon disponibilit茅 le jour. Ceci ne s鈥檃pplique pas aux vins, qui seront toujours aussi ordonn茅, rouge, blanc, champagne etc. seulement le nom de marque peut changer si n茅cessaire. En ce qui concerne les consommables, un article indisponible sera remplac茅 par une solution de rechange similaire. Dans la plupart des cas suppl茅mentaires cadeaux/g芒teaux/chocolats ont soit accompagn茅 de fleurs. Un message vous conseillera No produit s茅lectionn茅 si c鈥檈st le cas.
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