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Beirute Florista - perguntas frequentes

  • São alergias produtos consumíveis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e estão sujeitos a alterações, dependendo do provedor. Internet Florist não se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As flores serão como figura na imagen no site?
  • Faremos todos os esforços para que cada flor corresponder o mais possível a imagen que temos no site mas as vezes as tonalidades podem ser diferentes. Quando determinado tipo de flor não está disponível, informaremos ao cliente e recomendaremos a alternativa mais adequada.
  • Presentes Extra (Add Ons) será a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pelúcia, vaso ou balões etc também são requisitados, serão entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudança de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto não se aplica aos vinhos, que serão sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necessário. Com relação ao consumo, um item indisponível será substituído por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem irá aconselhá-n produto selecionado se este for o caso.
  • Porquê meu número de telefone?
  • É essencial facilitar- nos a informação completa do seu contato assim como o da pessoa a quem vai dirigida as flores, incluindo um número de telefone válido. O nosso Serviço ao Cliente pode ter a necessidade de falar consigo para confirmar o endereço dos beneficiários, para modificar um pedido ou para aclarar alguma incidencia relativa ao pagamento. Somente entraremos em contacto se houver qualquer incidencia relativa ao seu pedido.
  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • Recibira um e-mail de confirmação para saber que a sua orden foi aceitada. Receberá tambem outro e-mail para confirmar que o pedido foi entregue.
  • Como faço para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Faça login na “Minha Conta” de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente.
  • Como vou saber que as flores foram entregues?
  • Recibira um e-mail de confirmação a dizer que o pedido foi entregue. Este email de confirmaçao podera receber até 48 horas depois do reparto. Por favor certifique-se de que o seu e-mail é correcto.
  • Como devo fazer para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Faça login na Minha Conta de www.flowers4lisbon.com para modificar o seu pedido ou visite a nossa página de Serviço ao Cliente. Todas as modificações devem ser feitas 24 horas antes da entrega.
  • Quais cartões de crédito vocês aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (não American Express), bem como PayPal. Com alguns cartões você precisa solicitar transações on-line com seu banco. Se você tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudará a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando é que o meu cartão de crédito será cobrado?
  • Cobramos o seu cartão de crédito quando o pedido é feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cartão imediatamente.
  • É seguro dar a informaçao do meu cartão de crédito na internet?
  • Em Flores para Líbano usamos o melhor dos sistemas em segurança para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que é um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua segurança é garantizada.
  • Serão as minhas informações de contato mantidas confidencialmente?
  • flowers4lebanon.net/beirut mantém as informações dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia não compartilha informações pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para agências de publicidade. No caso de uma exigência legal, fraude ou pedido de aplicação da lei, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • Poço especificar entregas AM ou PM?
  • Sim pode. Para entregas AM por favor certifique-se de que o pedirdo seja feito pelo menos um dia antes.
  • Posso enviar flores os domingos e feriados?
  • Sim, se o pedido é feito com 24 horas de antecedência.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega são: Beirut Achrafieh 24.00 USD, Beirut Ain el mraisseh 24.00 USD, Beirut Ain el remmaneh 24.00 USD, Beirut Ain el tineh 26.00 USD, Beirut Badaro 25.00 USD, Beirut Barbir 25.00 USD, Beirut Berj el barajneh 32.00 USD, Beirut Berj Hammoud 23.00 USD, Beirut Charles Helou 24.00 USD, Beirut Chiyah 25.00 USD, Beirut Cola 25.00 USD, Beirut Dawra 22.00 USD, Beirut Faraya 30.00 USD, Beirut Fiyadiyeh 28.00 USD, Beirut Forn el chebak 25.00 USD, Beirut Hamra 27.00 USD, Beirut Horech Tabet 24.00 USD, Beirut Jemmayzeh 24.00 USD, Beirut Jesr el Bacha 25.00 USD, Beirut Karantina 23.00 USD, Beirut Manara 26.00 USD, Beirut Mathaf 24.00 USD, Beirut Mcharfieh 27.00 USD, Beirut Mouaisrah 26.00 USD, Beirut New Rawda 23.00 USD, Beirut Ouzaii 28.00 USD, Beirut Rabwe 22.00 USD, Beirut Ramle al bayda 28.00 USD, Beirut Ras el nabeh 25.00 USD, Beirut Rawche 27.00 USD, Beirut Sad el Bouchrieh 22.00 USD, Beirut Saloumy 23.00 USD, Beirut Sami el soleh 25.00 USD, Beirut Sin el fil 23.00 USD, Beirut Siyyad 55.00 USD, Beirut Tahwita 25.00 USD, Beirut Tarik el jdide 25.00 USD, Beirut Tayouneh 25.00 USD, Beirut Unesco 28.00 USD, Beirut Verdun 28.00 USD, Beirut Zokak al Blat 32.00 USD, Bekaa Anjar 60.00 USD, Bekaa Baalbeck 95.00 USD, Bekaa Chtaura 52.00 USD, Bekaa Deir el ahmar 80.00 USD, Bekaa Ghbeireh 30.00 USD, Bekaa Hermel 95.00 USD, Bekaa Jeb Jennine 120.00 USD, Bekaa Karaoun 80.00 USD, Bekaa Kefraya 65.00 USD, Bekaa Kob Elias 45.00 USD, Bekaa Masnaa 80.00 USD, Bekaa Rachaya 95.00 USD, Bekaa Ras Baalbeck 95.00 USD, Bekaa Safra 20.00 USD, Bekaa Wata el joz 28.00 USD, Bekaa Zahle 60.00 USD, Mount Lebanon Achkout 25.00 USD, Mount Lebanon Adma 18.00 USD, Mount Lebanon Adonis 16.00 USD, Mount Lebanon Afka 35.00 USD, Mount Lebanon Ain Aar 24.00 USD, Mount Lebanon Ain Alak 25.00 USD, Mount Lebanon Ain el rihaneh 17.00 USD, Mount Lebanon Ain Saadeh 25.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Metn 38.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Zouk 16.00 USD, Mount Lebanon Ajaltoun 22.00 USD, Mount Lebanon Al-Koura 42.00 USD, Mount Lebanon Aley 35.00 USD, Mount Lebanon Amchit 26.00 USD, Mount Lebanon Annaya 32.00 USD, Mount Lebanon Antelias 20.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Chouf 38.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Keserwan 23.00 USD, Mount Lebanon Araya 32.00 USD, Mount Lebanon Awkar 22.00 USD, Mount Lebanon Ayoun el siman 42.00 USD, Mount Lebanon Baabda 28.00 USD, Mount Lebanon Baabdat 30.00 USD, Mount Lebanon Ballouneh 20.00 USD, Mount Lebanon Barouk 65.00 USD, Mount Lebanon Baskenta 38.00 USD, Mount Lebanon Bchamoun 35.00 USD, Mount Lebanon Beit Al Chaar 22.00 USD, Mount Lebanon Beit Chabab 28.00 USD, Mount Lebanon Beit el kiko 25.00 USD, Mount Lebanon Beit Mery 28.00 USD, Mount Lebanon Beiteddine 65.00 USD, Mount Lebanon Bhamdoun 40.00 USD, Mount Lebanon Bhanes 28.00 USD, Mount Lebanon Bhersaf 30.00 USD, Mount Lebanon Bikfaya 28.00 USD, Mount Lebanon Biyada 23.00 USD, Mount Lebanon Bkennaya 23.00 USD, Mount Lebanon Bkerke 18.00 USD, Mount Lebanon Bolognia 38.00 USD, Mount Lebanon Bouar 20.00 USD, Mount Lebanon Broumana 28.00 USD, Mount Lebanon Bsalim 22.00 USD, Mount Lebanon Bteghrine 38.00 USD, Mount Lebanon Byakout 23.00 USD, Mount Lebanon Bzemmar 22.00 USD, Mount Lebanon Champville 22.00 USD, Mount Lebanon Chnaniir 20.00 USD, Mount Lebanon Choueifat 32.00 USD, Mount Lebanon Damour 42.00 USD, Mount Lebanon Daroon 20.00 USD, Mount Lebanon Dbayeh 18.00 USD, Mount Lebanon Deir Al Qamar 52.00 USD, Mount Lebanon Deir el kalaa 25.00 USD, Mount Lebanon Dekwaneh 23.00 USD, Mount Lebanon Dhour Chweir 40.00 USD, Mount Lebanon Dik el mehde 22.00 USD, Mount Lebanon Dlebta 23.00 USD, Mount Lebanon Douar 28.00 USD, Mount Lebanon Edde 27.00 USD, Mount Lebanon Enaya 32.00 USD, Mount Lebanon Fakra 37.00 USD, Mount Lebanon Fanar 23.00 USD, Mount Lebanon Fatka 20.00 USD, Mount Lebanon Faytroun 25.00 USD, Mount Lebanon Fidar 22.00 USD, Mount Lebanon Ghadir 15.00 USD, Mount Lebanon Ghazir 20.00 USD, Mount Lebanon Ghbeleh 27.00 USD, Mount Lebanon Ghedres 22.00 USD, Mount Lebanon Ghineh 27.00 USD, Mount Lebanon Ghosta 22.00 USD, Mount Lebanon Hadath 27.00 USD, Mount Lebanon Halat 22.00 USD, Mount Lebanon Haret Sakher 16.00 USD, Mount Lebanon Harissa 20.00 USD, Mount Lebanon Hazmieh 26.00 USD, Mount Lebanon Hboub 28.00 USD, Mount Lebanon Hemmana 45.00 USD, Mount Lebanon Hrajel 28.00 USD, Mount Lebanon Jal el dib 20.00 USD, Mount Lebanon Jbeil 23.00 USD, Mount Lebanon Jdeideh 22.00 USD, Mount Lebanon Jeita 18.00 USD, Mount Lebanon Jiye 42.00 USD, Mount Lebanon Jnah 28.00 USD, Mount Lebanon Joumhour 30.00 USD, Mount Lebanon Jounieh 15.00 USD, Mount Lebanon Jouret el ballout 26.00 USD, Mount Lebanon Kahale 27.00 USD, Mount Lebanon Kartaba 38.00 USD, Mount Lebanon Kaslik 15.00 USD, Mount Lebanon Kattine 22.00 USD, Mount Lebanon Kfarchima 32.00 USD, Mount Lebanon Kfardebian 32.00 USD, Mount Lebanon Kfarehbab 17.00 USD, Mount Lebanon Kfaryassine 18.00 USD, Mount Lebanon Kfour 23.00 USD, Mount Lebanon Khalde 35.00 USD, Mount Lebanon Khenchara 35.00 USD, Mount Lebanon Kleiyaat 24.00 USD, Mount Lebanon Kornet Chehwan 22.00 USD, Mount Lebanon Kornet el hamra 22.00 USD, Mount Lebanon Laqlouq 55.00 USD, Mount Lebanon Maameltein 17.00 USD, Mount Lebanon Mansourieh 25.00 USD, Mount Lebanon Mayrouba 27.00 USD, Mount Lebanon Mazraat Yachouh 23.00 USD, Mount Lebanon Mehrab 24.00 USD, Mount Lebanon Mkalles 22.00 USD, Mount Lebanon Monsef 28.00 USD, Mount Lebanon Monte Verde 27.00 USD, Mount Lebanon Mtayleb 22.00 USD, Mount Lebanon Naameh 35.00 USD, Mount Lebanon Nabieh 22.00 USD, Mount Lebanon Naccache 20.00 USD, Mount Lebanon Naher el kaleb 17.00 USD, Mount Lebanon Naher el mot 22.00 USD, Mount Lebanon Naher Ibrahim 22.00 USD, Mount Lebanon New Shayleh 20.00 USD, Mount Lebanon Okaibe 21.00 USD, Mount Lebanon Qartaba 40.00 USD, Mount Lebanon Raachine 30.00 USD, Mount Lebanon Rabieh 22.00 USD, Mount Lebanon Rawda 22.00 USD, Mount Lebanon Rayfoun 24.00 USD, Mount Lebanon Riyad el soleh 25.00 USD, Mount Lebanon Roumieh 24.00 USD, Mount Lebanon Sabtiyeh 22.00 USD, Mount Lebanon Sahel alma 17.00 USD, Mount Lebanon Sarba 15.00 USD, Mount Lebanon Shayleh 20.00 USD, Mount Lebanon Soufar 45.00 USD, Mount Lebanon Souk el Ghareb 40.00 USD, Mount Lebanon Tabarja 18.00 USD, Mount Lebanon Wadi Chahrour 28.00 USD, Mount Lebanon Yahchouch 28.00 USD, Mount Lebanon Yarzeh 28.00 USD, Mount Lebanon Zaarour 45.00 USD, Mount Lebanon Zalka 21.00 USD, Mount Lebanon Zekrit 21.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mikhael 15.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mosbeh 16.00 USD, Nabatieh Blat 23.00 USD, Nabatieh Hasbaya 85.00 USD, Nabatieh Marjaayoun 80.00 USD, Nabatieh 65.00 USD, North Akkar 85.00 USD, North Amyoun 45.00 USD, North Anfeh 38.00 USD, North Arez 95.00 USD, North Batroun 32.00 USD, North Becharre 72.00 USD, North Berbara 28.00 USD, North Chekka 42.00 USD, North Daraya 24.00 USD, North Diman 62.00 USD, North Douma 45.00 USD, North Ehden 68.00 USD, North Hardine 40.00 USD, North Kfifan 38.00 USD, North Kobayet 80.00 USD, North Koura 42.00 USD, North Mezyara 55.00 USD, North Minieh and Danieh 55.00 USD, North Qannaoubine 85.00 USD, North Qubayyat 80.00 USD, North Tanourine 52.00 USD, North Tripoli 55.00 USD, North Zgharta 60.00 USD, South Alissar 23.00 USD, South Daher el baydar 45.00 USD, South Jezzine 95.00 USD, South Nabaa 23.00 USD, South Nakoura 95.00 USD, South Qana 85.00 USD, South Saida 55.00 USD e South Sour 80.00 USD.
  • As flores vêm com um vaso?
  • Um vaso não está incluído no preço, a menos que especificado na descrição do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Serviço de Cliente flowers4lebanon.net/beirut se houver algum problema?
  • Use “Minha Conta” de flowers4lebanon.net/beirut para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Serviço ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Serviço ao Cliente.
  • Quais são os problemas mais comuns com as ordens?
  • Detalhes do destinatário incompleto. É essencial que você fornecer nossos floristas com detalhes completo e exatos do destinatário. Número de telefone e e-mail ajudem-na garantir que as flores e presentes chegarem a tempo.
  • O que acontece se o destinatário não está em casa?
  • Nossos floristas locais também são especialistas nas entregas em domicílio. Sabemos que às vezes, o destinatário não está em casa, e por isso é essencial que ter o número de e-mail e/ou telefone do destinatário. Tenha a certeza de que o nosso florista local sempre tentará entrar em contato com o destinatário e fazer a entrega correctamente.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • É melhor mantê-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a água dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • Mudanças
  • Se houver quaisquer alteraçao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cartão, etc., por favor e-mail quaisquer alteração para orders@internetflorist.biz referenciando o número do pedido e as alterações que deseja fazer.
  • Política de cancelamento
  • (1) Para um reembolso total de 100%, o cancelamento deve ser feito antes das 2:00 da manhã. Horário padrão europeu o dia ANTES da entrega programada.\n(2) Se o cancelamento for recebido após as 2:00 da manhã. Horário padrão europeu, será emitido um reembolso de 50%.\n(3) Se o seu presente estiver em rota no dia da entrega ou tiver sido entregue ou recusado pelo destinatário, não será possível cancelar ou reembolsar o pedido.\n(4) O cancelamento e os reembolsos não estão disponíveis para tentativas de entrega falhadas quando informações de entrega incorretas foram fornecidas.\n(5) Nenhum reembolso em Pedidos Especiais. Uma vez que uma encomenda especial tenha sido aceita e paga pelo cliente, ela não pode ser cancelada ou reembolsada.\n\nNão podemos aceitar ordens de clientes menores de 18 (18) anos.\n\nServiços de entrega - Se você precisar que sua entrega seja feita dentro de um período de tempo específico, você pode solicitar seu formulário de pedido para que suas flores sejam entregues am ou pm! Por favor, note que alguns serviços estão sujeitos à disponibilidade e que, em determinadas épocas do ano, esses preços podem variar. Aconselhamos os serviços disponíveis no momento da colocação do seu pedido:\n\nPor favor, note que, quando o transportador não conseguir encontrar alguém para aceitar a entrega ou não conseguir deixar a entrega em um local seguro, eles deixarão um cartão no endereço para que o destinatário entre em contato e reorganize a entrega. Se o destinatário não efetuar o contato em tempo útil, reservamos o direito de cobrar pelo reenvio para esse ou um endereço alternativo.\n\nNão podemos aceitar pedidos de entrega temporizada no exterior devido a diferenças nos fusos horários internacionais.\n\nNão devemos ser responsabilizados por qualquer falha em cumprir nossas obrigações quando tal falha é como resultado de Atos de Deus (incluindo fogo, inundação, terremoto, tempestade, furacão ou outro desastre natural), guerra, invasão, ato de inimigos estrangeiros, As hostilidades (se a guerra é declarada ou não), guerra civil, rebelião, revolução, insurreição, poder militar ou usurpado ou confisco, atividades terroristas, nacionalização, sanção governamental, bloqueio, embargo, disputa trabalhista, greve, bloqueio ou interrupção ou falha na eletricidade .
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