loading

لبنان بائع الزهور-- فريكوينلتي أسئلة وأجوبة

  • هي المنتجات الاستهلاكية الحساسية مجاناً.
  • يرجى ملاحظة فيما يتعلق بالمنتجات الاستهلاكية، والمكونات تختلف وهي عرضه للتغيير تبعاً للمورد. زهور الإنترنت لا يمكن تحميلها المسؤولية عن أي تعصب الحساسية أو المواد الغذائية الناجمة عن استهلاك نفس إلخ.
  • هل ستكون الزهور مثل الصورة الموجودة على الموقع
  • بينما يتم بذل كل جهد ممكن لمطابقة قدر الإمكان، في بعض الأحيان ظلال اللون يمكن أن تكون مختلفة لصورة النظام. اعتماداً على توافر في اليوم إذا لم يتوفر لون المحدد، سوف نستبدل مع ألوان بديلة. عندما لا يتوفر على نوع معين من الزهور بديل مناسب ستبذل محاولة لمطابقة قدر الإمكان الطلب الأصلي.
  • هل ستكون
  • إذا كانت هي أيضا أمر دب أو زهرية أو بالونات إلخ، أنها ستنجز بالزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير هذا البند مع تغيير اللون من الصور، اعتماداً على توافر في اليوم. هذا لا ينطبق على الخمور، الذي سيكون دائماً كما أمرت، أحمر، أبيض، إلخ الشمبانيا قد تغيير اسم العلامة التجارية فقط إذا لزم الأمر. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بإيجاد بديل مماثل. في معظم الحالات الإضافية الهدايا/كعكات/الشوكولاته يجب أن تكون مصحوبة بالزهور. سوف أبلغ رسالة "رقم المنتج المحدد" إذا كان هذا هو الحال.
  • لماذا تحتاج إلى رقم الهاتف الخاص بي؟
  • من الضروري أن توفر لنا مع التفاصيل كامل جهات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك رقم هاتف صالح. قد تحتاج إلى خدمة العملاء التحدث إليكم تأكيد عنوان المستلمين، تعديل النظام أو لتأكيد تفاصيل الدفع. سوف نتصل بك فقط عن طريق الهاتف فيما يتعلق بأمر كنت قد وضعت مؤخرا.
  • ماذا يحدث بعد أن أضع أمر؟
  • وسوف نرسل لك تأكيد البريد إلكتروني للتأكد من أننا قبلنا طلبك. سوف تتلقى بريد إلكتروني آخر للتأكد من أنه قد تم تسليم الأمر.
  • كيفية القيام بفحص حالة طلبي، وتعقب طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى حسابي flowers4lebanon.net تعقب حالة النظام الخاص بك أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء.
  • كيف سيعرف عندما وصلت الزهور؟
  • وسوف نرسل لك تأكيد البريد إلكتروني للتأكد من أنه قد تم تسليم الأمر. سوف تتلقى هذا البريد الإلكتروني يصل إلى 48 ساعة بعد الولادة. الرجاء التأكد من أن كنت قد وفرت بريد إلكتروني دقيق والتي أضفتها orders@internetflorist.biz إلى دفتر العناوين الخاص بك حتى أن لم تصل رسائل البريد الإلكتروني لدينا في البريد العشوائي.
  • كيفية القيام بتعديل أو إلغاء طلبي؟
  • تسجيل الدخول إلى بلدي الأزهار لبنان الاعتبار تعديل النظام الخاص بك، أو قم بزيارة صفحة خدمة العملاء. يجب أن تكون كافة التغييرات 24 ساعة قبل التسليم.
  • ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
  • نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان والسحب الرئيسية، فضلا عن بأي بال. مع بعض بطاقات تحتاج إلى طلب المعاملات عبر الإنترنت مع البنك الذي تتعامل معه. إذا واجهتك أية مشكلات عند محاولة وضع نظام يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء الذين سوف تساعدك على التأكد من أن يتم قبول النظام.
  • عندما ستحمل بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
  • نحن شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك عندما تقوم بوضع النظام. يمكننا استخدام منصة دفع أمن جداً التي تمكننا من شحن بطاقتك فورا.
  • هل هي آمنة لإعطاء تفاصيل بطاقة الائتمان بلدي على الإنترنت؟
  • في الأزهار لبنان إلا نستخدم أفضل جداً في الأمن لأن المدفوعات عبر الإنترنت. علينا استخدام بأي بال للمدفوعات عبر الإنترنت لدينا وهو أمنهم كواحدة من المعالجات الدفع أكبر في العالم من الدرجة الأولى.
  • سيتم إبقاؤها سرية معلومات الاتصال الخاصة بي؟
  • flowers4lebanon.net يحتفظ العميل معلومات سرية تماما. شركتنا لا تتقاسم معلومات العملاء الشخصية لاستخدام طرف ثالث أو بيعه لوكالات الدعاية والإعلان. في حالة حدوث الشرط القانوني، الاحتيال، أو طلب إنفاذ القانون، يمكن مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك بناء على طلب من السلطات المختصة.
  • يمكن أن يتم تسليم طلبي اليوم؟
  • إذا تم وضع الترتيب قبل الساعة 12:00 بتوقيت الإمارات، ثم تسليم الأمر في اليوم نفسه. (باستثناء يوم عيد الحب)
  • هل يمكنني تحديد الولادات قبل الظهر أو بعد الظهر؟
  • نعم، يمكنك ذلك. للولادات صباحا الرجاء التأكد من كنت أمر على الأقل في اليوم السابق.
  • هل يمكن إرسال الزهور يوم الجمعة؟
  • نعم، حتى الساعة 5: 00 من بعد الظهر. إذا لم يتوفر التسليم في أيام الجمع أو العطل الرسمية، سوف يتم تسليم أوامر في يوم العمل التالي.
  • هل هناك أي رسوم إضافية عند إرسال الزهور؟
  • تكاليف التسليم هي Beirut Achrafieh 24.00 USD, Beirut Ain el mraisseh 24.00 USD, Beirut Ain el remmaneh 24.00 USD, Beirut Ain el tineh 26.00 USD, Beirut Badaro 25.00 USD, Beirut Barbir 25.00 USD, Beirut Berj el barajneh 32.00 USD, Beirut Berj Hammoud 23.00 USD, Beirut Charles Helou 24.00 USD, Beirut Chiyah 25.00 USD, Beirut Cola 25.00 USD, Beirut Dawra 22.00 USD, Beirut Faraya 30.00 USD, Beirut Fiyadiyeh 28.00 USD, Beirut Forn el chebak 25.00 USD, Beirut Hamra 27.00 USD, Beirut Horech Tabet 24.00 USD, Beirut Jemmayzeh 24.00 USD, Beirut Jesr el Bacha 25.00 USD, Beirut Karantina 23.00 USD, Beirut Manara 26.00 USD, Beirut Mathaf 24.00 USD, Beirut Mcharfieh 27.00 USD, Beirut Mouaisrah 26.00 USD, Beirut New Rawda 23.00 USD, Beirut Ouzaii 28.00 USD, Beirut Rabwe 22.00 USD, Beirut Ramle al bayda 28.00 USD, Beirut Ras el nabeh 25.00 USD, Beirut Rawche 27.00 USD, Beirut Sad el Bouchrieh 22.00 USD, Beirut Saloumy 23.00 USD, Beirut Sami el soleh 25.00 USD, Beirut Sin el fil 23.00 USD, Beirut Siyyad 55.00 USD, Beirut Tahwita 25.00 USD, Beirut Tarik el jdide 25.00 USD, Beirut Tayouneh 25.00 USD, Beirut Unesco 28.00 USD, Beirut Verdun 28.00 USD, Bekaa Anjar 60.00 USD, Bekaa Baalbeck 95.00 USD, Bekaa Chtaura 52.00 USD, Bekaa Deir el ahmar 80.00 USD, Bekaa Ghbeireh 30.00 USD, Bekaa Hermel 95.00 USD, Bekaa Jeb Jennine 120.00 USD, Bekaa Karaoun 80.00 USD, Bekaa Kefraya 65.00 USD, Bekaa Kob Elias 45.00 USD, Bekaa Masnaa 80.00 USD, Bekaa Rachaya 95.00 USD, Bekaa Ras Baalbeck 95.00 USD, Bekaa Safra 20.00 USD, Bekaa Wata el joz 28.00 USD, Bekaa Zahle 60.00 USD, Mount Lebanon Achkout 25.00 USD, Mount Lebanon Adma 18.00 USD, Mount Lebanon Adonis 16.00 USD, Mount Lebanon Afka 35.00 USD, Mount Lebanon Ain Aar 24.00 USD, Mount Lebanon Ain Alak 25.00 USD, Mount Lebanon Ain el rihaneh 17.00 USD, Mount Lebanon Ain Saadeh 25.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Metn 38.00 USD, Mount Lebanon Aintoura Zouk 16.00 USD, Mount Lebanon Ajaltoun 22.00 USD, Mount Lebanon Al-Koura 42.00 USD, Mount Lebanon Aley 35.00 USD, Mount Lebanon Amchit 26.00 USD, Mount Lebanon Annaya 32.00 USD, Mount Lebanon Antelias 20.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Chouf 38.00 USD, Mount Lebanon Aramoun Keserwan 23.00 USD, Mount Lebanon Araya 32.00 USD, Mount Lebanon Awkar 22.00 USD, Mount Lebanon Ayoun el siman 42.00 USD, Mount Lebanon Baabda 28.00 USD, Mount Lebanon Baabdat 30.00 USD, Mount Lebanon Ballouneh 20.00 USD, Mount Lebanon Barouk 65.00 USD, Mount Lebanon Baskenta 38.00 USD, Mount Lebanon Bchamoun 35.00 USD, Mount Lebanon Beit Al Chaar 22.00 USD, Mount Lebanon Beit Chabab 28.00 USD, Mount Lebanon Beit el kiko 25.00 USD, Mount Lebanon Beit Mery 28.00 USD, Mount Lebanon Beiteddine 65.00 USD, Mount Lebanon Bhamdoun 40.00 USD, Mount Lebanon Bhanes 28.00 USD, Mount Lebanon Bhersaf 30.00 USD, Mount Lebanon Bikfaya 28.00 USD, Mount Lebanon Biyada 23.00 USD, Mount Lebanon Bkennaya 23.00 USD, Mount Lebanon Bkerke 18.00 USD, Mount Lebanon Bolognia 38.00 USD, Mount Lebanon Bouar 20.00 USD, Mount Lebanon Broumana 28.00 USD, Mount Lebanon Bsalim 22.00 USD, Mount Lebanon Bteghrine 38.00 USD, Mount Lebanon Byakout 23.00 USD, Mount Lebanon Bzemmar 22.00 USD, Mount Lebanon Champville 22.00 USD, Mount Lebanon Chnaniir 20.00 USD, Mount Lebanon Choueifat 32.00 USD, Mount Lebanon Damour 42.00 USD, Mount Lebanon Daroon 20.00 USD, Mount Lebanon Dbayeh 18.00 USD, Mount Lebanon Deir Al Qamar 52.00 USD, Mount Lebanon Deir el kalaa 25.00 USD, Mount Lebanon Dekwaneh 23.00 USD, Mount Lebanon Dhour Chweir 40.00 USD, Mount Lebanon Dik el mehde 22.00 USD, Mount Lebanon Dlebta 23.00 USD, Mount Lebanon Douar 28.00 USD, Mount Lebanon Edde 27.00 USD, Mount Lebanon Enaya 32.00 USD, Mount Lebanon Fakra 37.00 USD, Mount Lebanon Fanar 23.00 USD, Mount Lebanon Fatka 20.00 USD, Mount Lebanon Faytroun 25.00 USD, Mount Lebanon Fidar 22.00 USD, Mount Lebanon Ghadir 15.00 USD, Mount Lebanon Ghazir 20.00 USD, Mount Lebanon Ghbeleh 27.00 USD, Mount Lebanon Ghedres 22.00 USD, Mount Lebanon Ghineh 27.00 USD, Mount Lebanon Ghosta 22.00 USD, Mount Lebanon Hadath 27.00 USD, Mount Lebanon Halat 22.00 USD, Mount Lebanon Haret Sakher 16.00 USD, Mount Lebanon Harissa 20.00 USD, Mount Lebanon Hazmieh 26.00 USD, Mount Lebanon Hboub 28.00 USD, Mount Lebanon Hemmana 45.00 USD, Mount Lebanon Hrajel 28.00 USD, Mount Lebanon Jal el dib 20.00 USD, Mount Lebanon Jbeil 23.00 USD, Mount Lebanon Jdeideh 22.00 USD, Mount Lebanon Jeita 18.00 USD, Mount Lebanon Jiye 42.00 USD, Mount Lebanon Jnah 28.00 USD, Mount Lebanon Joumhour 30.00 USD, Mount Lebanon Jounieh 15.00 USD, Mount Lebanon Jouret el ballout 26.00 USD, Mount Lebanon Kahale 27.00 USD, Mount Lebanon Kartaba 38.00 USD, Mount Lebanon Kaslik 15.00 USD, Mount Lebanon Kattine 22.00 USD, Mount Lebanon Kfarchima 32.00 USD, Mount Lebanon Kfardebian 32.00 USD, Mount Lebanon Kfarehbab 17.00 USD, Mount Lebanon Kfaryassine 18.00 USD, Mount Lebanon Kfour 23.00 USD, Mount Lebanon Khalde 35.00 USD, Mount Lebanon Khenchara 35.00 USD, Mount Lebanon Kleiyaat 24.00 USD, Mount Lebanon Kornet Chehwan 22.00 USD, Mount Lebanon Kornet el hamra 22.00 USD, Mount Lebanon Laqlouq 55.00 USD, Mount Lebanon Maameltein 17.00 USD, Mount Lebanon Mansourieh 25.00 USD, Mount Lebanon Mayrouba 27.00 USD, Mount Lebanon Mazraat Yachouh 23.00 USD, Mount Lebanon Mehrab 24.00 USD, Mount Lebanon Mkalles 22.00 USD, Mount Lebanon Monsef 28.00 USD, Mount Lebanon Monte Verde 27.00 USD, Mount Lebanon Mtayleb 22.00 USD, Mount Lebanon Naameh 35.00 USD, Mount Lebanon Nabieh 22.00 USD, Mount Lebanon Naccache 20.00 USD, Mount Lebanon Naher el kaleb 17.00 USD, Mount Lebanon Naher el mot 22.00 USD, Mount Lebanon Naher Ibrahim 22.00 USD, Mount Lebanon New Shayleh 20.00 USD, Mount Lebanon Okaibe 21.00 USD, Mount Lebanon Qartaba 40.00 USD, Mount Lebanon Raachine 30.00 USD, Mount Lebanon Rabieh 22.00 USD, Mount Lebanon Rawda 22.00 USD, Mount Lebanon Rayfoun 24.00 USD, Mount Lebanon Riyad el soleh 25.00 USD, Mount Lebanon Roumieh 24.00 USD, Mount Lebanon Sabtiyeh 22.00 USD, Mount Lebanon Sahel alma 17.00 USD, Mount Lebanon Sarba 15.00 USD, Mount Lebanon Shayleh 20.00 USD, Mount Lebanon Soufar 45.00 USD, Mount Lebanon Souk el Ghareb 40.00 USD, Mount Lebanon Tabarja 18.00 USD, Mount Lebanon Wadi Chahrour 28.00 USD, Mount Lebanon Yahchouch 28.00 USD, Mount Lebanon Yarzeh 28.00 USD, Mount Lebanon Zaarour 45.00 USD, Mount Lebanon Zalka 21.00 USD, Mount Lebanon Zekrit 21.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mikhael 15.00 USD, Mount Lebanon Zouk Mosbeh 16.00 USD, Nabatieh Blat 23.00 USD, Nabatieh Hasbaya 85.00 USD, Nabatieh Marjaayoun 80.00 USD, Nabatieh 65.00 USD, North Akkar 85.00 USD, North Amyoun 45.00 USD, North Anfeh 38.00 USD, North Arez 95.00 USD, North Batroun 32.00 USD, North Becharre 72.00 USD, North Berbara 28.00 USD, North Chekka 42.00 USD, North Daraya 24.00 USD, North Diman 62.00 USD, North Douma 45.00 USD, North Ehden 68.00 USD, North Hardine 40.00 USD, North Kfifan 38.00 USD, North Kobayet 80.00 USD, North Koura 42.00 USD, North Mezyara 55.00 USD, North Minieh and Danieh 55.00 USD, North Qannaoubine 85.00 USD, North Qubayyat 80.00 USD, North Tanourine 52.00 USD, North Tripoli 55.00 USD, North Zgharta 60.00 USD, South Alissar 23.00 USD, South Daher el baydar 45.00 USD, South Jezzine 95.00 USD, South Nabaa 23.00 USD, South Nakoura 95.00 USD, South Qana 85.00 USD, South Saida 55.00 USD و South Sour 80.00 USD.
  • تأتي الزهور مع إناء؟
  • لا يتم تضمين زهرية في السعر إلا إذا تم تحديد في وصف المنتج.
  • كيف اتصل خدمة العملاء الأزهار لبنان إذا هناك مشكلة؟
  • استخدام بلدي الأزهار لبنان الحساب لتسجيل الدخول إلى حسابك، واتصل بخدمة العملاء. وبدلاً من ذلك، الاتصال بقسم خدمة العملاء.
  • ما هي المشاكل الأكثر شيوعاً مع أوامر؟
  • تفاصيل المستلم غير مكتملة. من الضروري أنك توفر لنا ورود مع التفاصيل الكاملة والدقيقة للمستلم. رقم الهاتف والبريد الإلكتروني تساعدنا على ضمان أن الزهور والهدايا تصل في الوقت المحدد.
  • ماذا يحدث إذا لم يكن المستلم في المنزل؟
  • لدينا بائعي الزهور المحليين هم أيضا خبراء في خدمة التوصيل إلى المنازل. ونحن نعلم أن في بعض الأحيان أن المتلقي ليس في المنزل، وهذا السبب في أنه من الضروري يمكنك توفير عدد المستلم البريد الإلكتروني و/أو الهاتف. وتأكدوا أن لدينا بائع الزهور المحلية سوف نحاول دائماً اتصل بالمستلم وجعل نجاح في إيصال.
  • كيفية القيام بالرعاية لبلدي الزهور؟
  • فمن الأفضل الاحتفاظ بها في غرفة مضاءة جيدا بعيداً عن ضوء الشمس المباشر. تأكد من أنه يمكنك تغيير الماء كل يومين واستخدام الأغذية زهرة لمساعدتهم على تظل طازجة لفترة أطول.
  • التغييرات
  • إذا كان هناك أية تغييرات على النظام الخاص بك مثل تاريخ التسليم ومكان التسليم، ورسالة بطاقة، إلخ، يرجى البريد الإلكتروني أية تغييرات إلى orders@internetflorist.biz الرجوع إلى رقم طلبك والتغييرات التي ترغب في جعل.
  • سياسة الإلغاء
  • (1) لكامل المبلغ 100% يجب أن يتم الإلغاء قبل الساعة 02:00 م "القياسية الأوروبية" اليوم قبل التسليم المجدولة. (2) إذا كان الإلغاء تلقي بعد الساعة 02:00 م "القياسية الأوروبية"، أصدر إرادة استرجاع 50% من القيمة. (3) إذا كان هو طريقها في يوم التسليم الخاص بك هدية أو تم تسليمها، سوف نكون غير قادر على إلغاء أو استرداد النظام. لا يمكن أن نقبل أوامر من العملاء تحت سن 18 ثمانية عشر عاماً. خدمات توصيل--يجب عليك أن تطلب تسليم الخاص بك أن تتم ضمن فترة زمنية محددة، يمكنك أن تسأل في نموذج الطلب الخاص بك للزهور الخاص بك يتم تسليمها قبل الظهر أو بعد الظهر! يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات تخضع لتوافر وذلك في أوقات معينة من السنة يمكن أن تختلف هذه الأسعار. ونحن ننصح من الخدمات المتاحة في ذلك الوقت لوضع النظام الخاص بك: يرجى ملاحظة أنه حيثما يكون الناقل غير قادر على العثور على شخص ما قبول التسليم، أو غير قادر على مغادرة التسليم في مكان أمن، أنها ستترك بطاقة في عنوان المستلم للاتصال وإعادة ترتيب التسليم. إذا كان المستلم يفشل لجعل الاتصال في الوقت المناسب أننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإعادة-التسليم بأن أو عنوان بديل. لا يمكن أن نقبل أوامر لتوقيت التسليم إلى الخارج نظراً لاختلاف المناطق الزمنية الدولية. ونحن لا يكون مسؤولاً عن أي إخفاق في أداء في التزاماتنا فيها مثل هذا الفشل نتيجة لأعمال الله (بما في ذلك الحرائق أو الفيضانات، الزلازل، العاصفة، إعصار أو غيرها من الكوارث الطبيعية)، الحرب، الغزو، فعل الأعداء الأجانب، الأعمال الحربية (سواء أعلنت الحرب أم لا)، الحرب الأهلية، التمرد، الثورة، العصيان المسلح، والسلطة العسكرية أو المغتصبة أو مصادرة، والأنشطة الإرهابية، التأميم، جزاء الحكومة، انسداد، الحصار، نزاع العمل، الإضراب، وتأمين أو انقطاع أو الفشل للكهرباء.
background image
background image